Geschäftsbedingungen

1. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit diesen für den ROCK EMPIRE Online-Shop geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Die vom Verkäufer gemachten Angaben zur Ware und zum Preis sind verbindlich, sofern kein offensichtlicher Irrtum vorliegt. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) und Gebühren, exklusive Versandkosten.
3. Das Angebot wird online aktualisiert . Dennoch kann es vorkommen, dass einige Waren nach der Bestellung nicht verfügbar sind. Beispielsweise in einer Situation, in der der letzte Artikel der Bestellung zur Bearbeitung bereitsteht und zum gegebenen Zeitpunkt noch nicht in Rechnung gestellt und somit aus dem Lager abgeschrieben wurde. In diesen Ausnahmefällen werden wir Sie umgehend informieren. Weitere Infos in den FAQ.

 

4. Abrechnung der Versandkosten (Porto):

Innerhalb der EU.

GLS an die Adresse inkl. MwSt:

• Austria	8,5 €
  Belgium	9,3 €
  Bulgaria	14,8 €
  Croatia	11,1 €
  Denmark	9,3 €
  Estonia	11,1 €
  Finland	19,5 €
  France	13,6 €
  Germany	8,5 €
  Greece	17,0 €
  Hungary	7,8 €
  Ireland	19,5 €
  Italy	13,6 €
  Latvia	11,1 €
  Lichtenstein	19,5 €
  Lithuania	11,1 €
  Luxemburg	9,3 €
  Netherlands	9,3 €
  Poland	6,3 €
  Portugal	16,4 €
  Romania	11,1 €
  Romania	11,1 €
  Slovenia	11,1 €
  Spain	16,4 €
  Sweden	14,8 €

 

Jede Bestellung ist nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich. Die Bestellung kann spätestens 5 Stunden nach dem Absenden storniert werden. Der Käufer ist zur Abnahme und Bezahlung der Ware verpflichtet. Wird diese verbindliche Bestellung nicht abgeholt, ist der Käufer verpflichtet, die für den Versand der Ware entstandenen Kosten und eine Bearbeitungsgebühr (Vertragsstrafe) in Höhe von 300 CZK zu zahlen. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen AGB und der Vertragsstrafe in dieser Höhe einverstanden. Weitere Informationen finden Sie im Bürgerlichen Gesetzbuch § 544-545, Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Dem Käufer wird empfohlen, die Ware schnellstmöglich nach Erhalt zu prüfen.

 

5. Rücktritt vom Vertrag

Wenn der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmittel (im Online-Shop) abgeschlossen wird, hat der Käufer gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Rückgabe der Ware).

Diese Gesetzesvorschrift kann jedoch nicht als Möglichkeit der unentgeltlichen Warenleihe verstanden werden. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb von 14 Tagen hat der Käufer dem Verkäufer sämtliche Leistungen zurückzugeben, die er aufgrund des Kaufvertrags erhalten hat. Sollte dies nicht mehr möglich sein, erkennt der Käufer an, dass, wenn die von ihm zurückgegebene Ware beispielsweise beschädigt, abgenutzt oder teilweise verbraucht ist oder nicht einschließlich sämtlichem Zubehör (Garantieschein, Handbuch, Verpackung usw.) zurückgesandt wird, der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer gemäß der Bestimmung § 1833 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht auf Erstattung der Kosten, die mit der Rücksendung der Ware oder der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware verbunden sind. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Zahlung dieser Kosten einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen. Theoretisch können diese Kosten sogar den vollen Kaufpreis der Ware erreichen.

Für den Fall, dass der Verkäufer dem Käufer nicht die Informationen zur Verfügung gestellt hat, zu deren Offenlegung er gemäß § 1820 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. verpflichtet ist. des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Käufer innerhalb eines Jahres und vierzehn Tagen ab Beginn der Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten. Wurde der Käufer jedoch innerhalb dieser Frist über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag informiert, läuft die vierzehntägige Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem die Belehrung beim Käufer eingegangen ist.

Der Käufer übergibt bzw. sendet den Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer. Der Käufer muss den Grund für den Rücktritt vom Vertrag nicht angeben.

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf ist der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware an den Verkäufer zu senden oder zu übergeben. Die Ware ist vollständig (inkl. Packzettel), vorzugsweise in der Originalverpackung, an den Verkäufer zurückzusenden (nicht per Nachnahme) und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

 

6. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem ihm der Rücktritt vom Vertrag zugestellt wurde, einen Betrag zurückzuerstatten, der vollständig dem Preis der Ware und den für ihre Lieferung gezahlten Kosten entspricht Art und Weise, wie er die Zahlung vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer das Geld zurückzuzahlen, bevor ihm die zurückgegebene Ware übergeben wurde. Bietet der Verkäufer im Rahmen einer bestimmten Lieferart der Ware mehrere Optionen an, ist er verpflichtet, dem Käufer die günstigste davon zu ersetzen.

Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, gemäß § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Für den Verbraucher gilt das Bürgerliche Gesetzbuch nicht bei Verträgen:

1. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist vom Vertrag erbracht wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass ihm in diesem Fall kein Rücktrittsrecht zusteht der Vertrag,
2. über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
3. bei Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden,
4. auf Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die an dem vom Käufer auf dessen Verlangen angegebenen Ort durchgeführt werden; dies gilt jedoch nicht für andere als die angeforderten Nachreparaturen oder die Lieferung anderer als der angeforderten Teile,
5. über die Lieferung von Waren in geschlossener Verpackung, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und deren Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich ist,
6. über die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn diese die Originalverpackung verletzt hat,
7. über die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten,
8. über Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitnutzung, wenn der Verkäufer diese Dienstleistungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erbringt,
9. auf der Grundlage einer öffentlichen Versteigerung gemäß dem Gesetz zur Regelung öffentlicher Versteigerungen abgeschlossen werden oder
10. über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall dies tut kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

In der Beschreibung muss angegeben werden, dass die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgegeben wird. Die Angabe des Grundes für die Rücksendung ist nicht erforderlich, wir freuen uns aber über eine Angabe.

Wird die zurückgegebene Ware aufgrund einer Verletzung der Pflichten des Käufers beschädigt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer eine Entschädigung für die Wertminderung der Ware zu verlangen und diese auf den zurückgegebenen Betrag anzurechnen.

Für eine schnellere Bearbeitung nach der Rücksendung der Ware vergessen Sie bitte nicht, Ihre Bankkontonummer anzugeben und die der Ware beiliegende Rechnung beizufügen. Dadurch wird die Rückerstattung beschleunigt.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Preis der Ware vor dem Versand der Ware zu korrigieren, wenn er feststellt, dass die Ware zu einem falschen Preis angeboten wurde. In einem solchen Fall ist dem Kunden der korrekte Preis mitzuteilen und der Kunde muss der Preisanpassung zustimmen. Andernfalls kommt der Kaufvertrag nicht zustande und die Bestellung wird vom Betreiber storniert.

 

7. Vorbestellen

Sie dient ausschließlich der vorläufigen Reservierung solcher Waren, die der Verkäufer voraussichtlich in Zukunft auf Lager haben wird, deren Liefertermin und/oder Preis und/oder genaue Spezifikationen dem Verkäufer jedoch noch nicht bekannt sind. Bei Vorbestellungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Preis, das Lieferdatum, die Funktionen und andere Fakten zu ändern, die zum Zeitpunkt der Vorbestellung nicht verfügbar oder dem Verkäufer nicht bekannt waren, bis der Verkäufer die Waren auf Lager hat und zum Weiterverkauf bestimmt . Über die Preisänderung, bzw Liegen zum Zeitpunkt der Vorbestellung weitere unbekannte Tatsachen vor, wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail oder Telefon darüber informieren und der Käufer kann die Vorbestellung aufgrund dieser neuen Informationen stornieren.

Wie Sie beim Umtausch oder bei der Rückgabe von Waren vorgehen, erfahren Sie in den FAQ.

 

8. Lieferzeit

Wir versenden die überwiegende Mehrheit der Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen auf einmal sind wir aus Kapazitätsgründen gezwungen, den Versand etwas zu verzögern, garantieren jedoch stets den Versand der Bestellung innerhalb von fünf Werktagen. Wenn die bestellte Ware nicht vorrätig ist und die Zeit für die Übergabe der Bestellung an die Tschechische Post länger als die in Punkt 2 genannte Zeit dauern würde, werden wir den Kunden unverzüglich (telefonisch oder per E-Mail) über die tatsächliche Bearbeitungsfrist informieren die Bestellung.

 

9. Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern

Gegenüber dem Käufer sind wir an keine Verhaltensregeln im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchstabe gebunden e) Bürgerliches Gesetzbuch.

Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die E-Mail-Adresse info@rockempire.com . Wir senden Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer: 000 20 869, Internetadresse: http:/ /www.coi.cz . Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.

Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten). ).

 

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 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Artikel 13 der Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr usw die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden „DSGVO-Verordnung“ genannt) in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags, zum Zweck der Aushandlung des Kaufvertrags Kaufvertrag und zur Erfüllung öffentlicher Pflichten des Verkäufers werden vom Verkäufer durch ein besonderes Dokument erfüllt.

1. VERSAND VON KOMMERZIELLEN NACHRICHTEN UND SPEICHERUNG VON COOKIES

1.1. Der Käufer stimmt gemäß § 7 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und über die Änderung bestimmter Gesetze (Gesetz über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft) zu, in der jeweils gültigen Fassung, auf die Zusendung geschäftlicher Mitteilungen durch den Verkäufer an eine elektronische Adresse oder an die Telefonnummer des Käufers. Ihre Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne des Art. 13 DSGVO betreffend

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers zum Zweck der Zusendung von Geschäftsmitteilungen erfolgt durch den Verkäufer mittels eines speziellen Dokuments.

1.2. Der Verkäufer kommt seinen gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der möglichen Speicherung von Cookies auf dem Gerät des Käufers durch ein spezielles Dokument nach.